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(서울=연합뉴스) 임성호 기자 = 자동차 판매·유통 디지털전환 기업 에피카는 고객사인 BMW코리아의 차량 시승 서비스 관리 시스템인 'BTS'(BMW Test-Drive Solution)를 전면 디지털화하며 확대·개편했다고 17일 밝혔다.
새로운 BTS를 통해 딜러들은 시승 차량 예약 현황과 현재 사용 차량을 쉽게 파악할 수 있다. 또 시승동의서 서류 작성과 시승 차량 승인, 배정 등의 절차를 모바일로 간편하게 처리할 수 있다.
BTS는 또 차량 키가 필요 없는 디지털 개
폐 서비스와 월별 우수 시승 실적을 낸 지점과 차량의 운행 마일리지 등의 정보를 대시보드 형태로 제공한다.
에피카는 지난해 7월부터 BMW코리아의 전국 전시장 70여 곳에 BTS를 제공해왔다. 이번 개편에는 지난 1년간 확인한 딜러사들의 개선 요구가 반영됐다.
한보석 에피카 대표는 "BMW 차량 구매를 희망하는 고객에게 시승부터 깔끔하고 세련된 경험을 제공함으로써 브랜드 신뢰도를 높이는 게 BTS의 1차 목표"라며 "딜러사도 업무 효율화를 통한 비용 절감과 실시간 고객 관리 및 데이터 고도화를 통한 매출 증가까지 기대할 수 있다"고 말했다.
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